Woonconsulent

Een woning komt vrij. Jij zorgt dat het verhuurproces snel in gang gezet wordt en er weer iemand prettig kan wonen. Soms vraagt een situatie om extra aandacht. Een urgente woningzoekende heeft snel duidelijkheid nodig. Jij weegt belangen zorgvuldig af en neemt een besluit. Ook kijk je vooruit. Bij een nieuwbouwproject denk jij al in een vroeg stadium mee over de juiste toewijzing en het verhuurproces. Als Woonconsulent bij Welbions heb je een afwisselende rol met veel verantwoordelijkheid. Je pakt complexe vraagstukken op en denkt tegelijkertijd mee over hoe processen slimmer en beter kunnen. Ben jij een ervaren professional in verhuur en woonbemiddeling en ben jij van nature een verbinder? Dan maken we graag kennis met je.

Wat ga je doen?

Als Woonconsulent zorg je ervoor dat woningen zo efficiënt mogelijk worden verhuurd en leegstand wordt beperkt. Je draait deels mee als verhuurconsulent, maar hebt daarnaast een verdiepende en verbindende rol binnen het team. Je signaleert knelpunten, analyseert processen en doet verbetervoorstellen. Waar nodig neem je initiatief om procedures en samenwerking te optimaliseren.

Je houdt je onder andere bezig met de volgende werkzaamheden:

• Behandelen van complexere casuïstiek, zoals statushouders, woonwagenbewoners en urgente woningzoekenden;

• Coördineren van verhuurprocessen en het bewaken van voortgang en kwaliteit;

• Meedenken bij nieuwbouwprojecten en beleidsvraagstukken;

• Oppakken van specifieke beleidsthema’s, zoals urgentieverordeningen;

• Optreden als vraagbaak en sparringpartner voor collega’s en andere afdelingen;

• Vervullen van de rol van key-user voor ons systeem (Dynamics Empire);

• Beheren en opstellen van huurcontracten;

• Maken van rapportages en het monitoren van resultaten.

Inwerken

Bij ons sta je er niet alleen voor. Tijdens je inwerkperiode word je ingewerkt door ervaren collega’s van team Verhuur. Je leert onze processen, systemen en samenwerkingspartners goed kennen. Daarnaast ga je in gesprek met collega’s uit verschillende disciplines, zodat je precies weet hoe jouw rol zich verhoudt tot andere afdelingen binnen Welbions. Zo krijg je een volledig beeld van onze organisatie én van de wijken waarin wij werken.

Je gaat meekijken met…

• Een Medewerker Klantenservice: je krijgt inzicht in welke vragen dagelijks binnenkomen en ziet hoe een goede overdracht en samenwerking tussen Klantenservice en Verhuur bijdraagt aan een soepel proces;

• Een Technisch Woonconsulent: je ziet hoe woningen na huuropzegging worden beoordeeld en wat technisch nodig is om een woning opnieuw en verantwoord te verhuren;

• Een Wijkconsulent en Sociaal Wijkbeheerder: samen bespreken jullie meldingen en krijg je zicht op de sociale dynamiek in de wijk en de impact daarvan op verhuur en leefbaarheid;

• Een Allround Vakman: je ervaart hoe reparatieverzoeken worden opgepakt en welke rol onderhoud speelt in klanttevredenheid en doorlooptijd.

Waarom werken ‘bi ons’?  

• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen de €3.769 en €5.017 op basis van 36 uur per week in schaal H van de cao Woondiensten; 

• In december ontvang je een eindejaarsuitkering van 4% van het jaarsalaris; 

• Fit Bi Ons: gedurende het jaar bieden we activiteiten aan gericht op zowel je fysieke als mentale gezondheid; 

• Je kunt je IKB (Individueel Keuzebudget) inzetten voor doelen die bijvoorbeeld je vitaliteit of duurzaamheid bevorderen;  

• Centrale ligging in hartje Borne en Hengelo: loop in je pauze een rondje door het centrum; 

• Veel leuke activiteiten zoals sporttoernooien, dagjes weg en vergeet de BBQ in zomer en het kerstfeest niet! 

• We bieden je een persoonlijk ontwikkelbudget aan waarmee jij cursussen en trainingen kunt volgen; 

• Mogelijkheid tot thuiswerken. 
  

Wie ben jij?

Je krijgt energie van complexe vraagstukken en houdt van duidelijkheid creëren. Je durft beslissingen te nemen en denkt altijd een stap vooruit. Je bent daarnaast van nature iemand die mensen makkelijk bij elkaar brengt. Je vertegenwoordigt het team Verhuur binnen de organisatie en brengt collega’s, huurders en partners makkelijk bij elkaar.

• Je hebt ervaring met verhuur, woonbemiddeling of een vergelijkbaar vakgebied; 

• Je hebt mbo 4+ of hbo werk- en denkniveau; 

• Je vindt het leuk om lastige situaties uit te pluizen en tot een goede oplossing te komen; 

• Je communiceert duidelijk en prettig, ook als belangen verschillen; 

• Je ziet kansen om het werk slimmer of efficiënter te doen en komt zelf met ideeën; 

• Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie. 

Wie zijn wij?

Welbions verhuurt, verkoopt, beheert, bouwt en onderhoudt woningen. Er wonen 27.500 mensen in onze ruim 15.000 huurwoningen in Borne en Hengelo. Met 175 collega’s zetten we ons dagelijks in voor betaalbaar en tevreden wonen. We werken aan wijken waar mensen prettig kunnen wonen, zich veilig en vertrouwd voelen en betrokken zijn bij hun omgeving.

Zo ziet jouw sollicitatie eruit: 

1. Vul het sollicitatieformulier via de knop onderaan de vacature in. 

2. Hebben je motivatie en cv ons nieuwsgierig gemaakt? Dan nodigen we je uit voor een gesprek op ons kantoor in Hengelo. 

3. Gaat dit eerste gesprek goed? Dan volgt er een tweede gesprek met jouw toekomstige collega’s. 

4. Yes, we zijn een match! Je komt langs om jouw contract te tekenen. 
   Gefeliciteerd, welkom bij Welbions!

Enthousiast? 

Mooi! Solliciteer uiterlijk maandag 16 maart via het sollicitatieformulier. 

De eerste gesprekken staan gepland op maandag 23 maart. De tweede gesprekken op donderdag 26 maart. 

Heb je een vraag?

Stel hem gerust! Voor vragen kun je bellen met Beau Roetgerink, Recruiter, op 06 34 63 24 24

Wij kiezen er bewust voor deze vacature zelf in te vullen. Wij vragen bedrijven of organisaties die hun diensten aan willen bieden, geen contact met ons op te nemen.